moyens techniques budgétaires, côté utilisateur cadrez la durée au début, dites ce dont ils ont besoin, posez des échantillons existants, captez les répliques exactes, puis agissez vite. si un moderne cause surgit, notez-le pour ultérieurement. acceptez que la limpidité naît d’une alternance écoute–action–observation, pas d’un fl